Pernah mendapatkan SMS yang tiba-tiba masuk dan isinya seputar promo-promo dari perusahaan yang tidak Anda kenal? Bagaimana rasanya? Tentunya sangat mengganggu dan bikin risih bukan? Ditambah lagi Anda harus capek-capek hapus pesan tersebut dari handphone Anda. Itulah contoh penggunaan SMS Bulk untuk aktifitas spamming, yaitu mengirimkan SMS ke banyak nomor sekaligus (Blasting atau Broadcasting) dengan tujuan promosi ke orang-orang yang tidak dikenal atau masyarakat umum.

Penggunaan SMS Bulk yang kurang etis seperti ini sebenarnya malah merugikan pihak pemilik brand itu sendiri. Kecil kemungkinan pesan mereka akan dibaca, melainkan malah akan menimbulkan persepsi negatif di benak penerima SMS. Perusahaan tersebut akan dianggap pengganggu. Anda tentunya tidak mau dicap sebagai perusahaan pengganggu bukan?

Ditambah lagi, banyak pihak-pihak yang memang dengan sengaja menjual database-database kepada mereka yang membutuhkannya (biasanya untuk tujuan promosi). Apalagi, banyak yang menjualnya dengan harga murah. Jadi, jangan kaget kalau Anda sering mendapatkan SMS atau Email yang bersifat spamming. Orang yang menjual database seperti ini dapat Anda temukan dengan mudah di internet.

SMS Bulk akan lebih efektif jika digunakan untuk membantu perusahaan Anda memaintain relationship dengan pelanggan Anda, bukan untuk melakukan spamming kepada pihak ketiga yang tidak Anda kenal. Gunakanlah SMS Bulk untuk mengirimkan info promo-promo kepada orang-orang yang memang telah menjadi existing customer Anda atau orang-orang yang SETUJU dikirimkan pesan-pesan dari Anda, atau yang disebut juga dengan Permission Marketing.

Pihak operator selular sendiri sebenarnya telah menetapkan aturan-aturan untuk mencegah SMS Bulk yang digunakan untuk spam ini. Misalnya adalah perusahaan yang ingin menggunakan jasa ini harus memiliki identitas yang jelas (NPWP, SIUP, fotokopi penangggung jawab, dll) dan perusahaan tersebut harus membuktikan bahwa mereka hanya akan mengirimkan SMS tersebut kepada orang-orang yang telah setuju untuk menerimanya (biasanya dengan melampirkan Membership Form).

Waktu pengiriman pun diatur, misalnya tidak boleh mengirimkan SMS Bulk pada saat di luar jam kerja, pada saat hari raya, dan pada waktu-waktu lainnya yang dianggap mengganggu privasi. Nama sender ID yang hendak ditampilkan pun harus relevan, tidak boleh asal-asalan. Misalnya, tidak boleh menggunakan sender ID yang memang tidak ada hubungannya dengan perusahaan tersebut, apalagi sampai menggunakan identitas perusahaan/ public figure lain.

Hal ini pernah terjadi terhadap Indosat, dimana ada oknum yang menggunakan sender ID Indosat untuk tujuan penipuan. Padahal, pihak Indosat sendiri tidak tahu apa-apa, sedangkan sender ID yang muncul adalah nama Indosat. Bagi orang awam, hal ini bisa terlihat seperti benar-benar dari Indosat, padahal belum tentu.

Bagi masyarakat sendiri, jika merasa terganggu dengan SMS Bulk seperti itu, bisa mengadukan langsung ke perusahaan yang bersangkutan. Dan jika ada SMS yang menampilkan sender ID dari perusahaan terkenal yang menawarkan iming-iming hadiah, sebaiknya di cross check dahulu dengan perusahaan yang bersangkutan.

Bagi Anda yang masih ingin menggunakan SMS Bulk untuk spamming, ingat, hal tersebut hanya akan merugikan brand Anda sendiri dan malah tidak efektif.

Sumber gambar: http://www.smssoftwareonline.com/

Backlink: http://www.databip.com